Syarat & Ketentuan

Definisi

• "Layanan" - Jasa pembuatan website, perbaikan bug, UI/UX design, dan layanan web development lainnya
• "Klien" - Individu atau entitas yang menggunakan layanan yakangcoder
• "Website" - Produk digital berupa situs web yang dikembangkan oleh yakangcoder
• "Proyek" - Pekerjaan spesifik yang disepakati dalam kontrak/perjanjian
• "Konten" - Teks, gambar, video, dan materi lain yang disediakan klien

Layanan yang Disediakan

2.1 Jenis Layanan

• Pembuatan website bisnis dan komersial
• Pembuatan website instansi dan organisasi
• Pembuatan website personal dan portfolio
• Pembuatan website event dan campaign
• Pengembangan platform dan aplikasi web
• Perbaikan bug dan error website
• Perbaikan dan optimasi UI/UX
• Konsultasi web development

2.2 Batasan Layanan

• Kami tidak menyediakan layanan hosting web & domain
• Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang melanggar hukum
• Layanan tidak termasuk pembelian domain dan SSL
• Maintenance berkelanjutan memerlukan kontrak terpisah

Proses Pemesanan dan Pembayaran

3.1 Tahapan Pemesanan

1. Konsultasi Awal: Diskusi kebutuhan dan spesifikasi proyek
2. Proposal: Penawaran harga, timeline, dan scope pekerjaan
3. Kontrak: Penandatanganan perjanjian kerja
4. Down Payment: Pembayaran uang muka 50%
5. Pengembangan: Proses pembuatan website
6. Review & Revisi: Tahap feedback dan perbaikan
7. Final Payment: Pelunasan 50% sebelum launch
8. Launch & Handover: Website live dan serah terima

3.2 Ketentuan Pembayaran

• Down Payment: 50% dari total biaya sebelum pengerjaan dimulai
• Final Payment: 50% sebelum website di-launch
• Metode Pembayaran: Transfer bank, e-wallet, atau cash (area Bitung)
• Mata Uang: Rupiah (IDR)
• Pajak: Sudah termasuk dalam harga yang dikutip

Timeline dan Pengerjaan

4.1 Estimasi Waktu

• Website Personal: 7-14 hari kerja
• Website Bisnis: 14-21 hari kerja
• Website Instansi: 21-30 hari kerja
• Platform/Aplikasi Web: 30-60 hari kerja
• Perbaikan Bug: 3-7 hari kerja
• Perbaikan UI/UX: 5-10 hari kerja

4.2 Faktor yang Mempengaruhi Timeline

• Kompleksitas desain dan fitur
• Kelengkapan konten dari klien
• Jumlah revisi yang diminta
• Responsivitas klien dalam memberikan feedback
• Force majeure (bencana alam, pandemi, dll.)

Kewajiban Klien

5.1 Penyediaan Konten

• Menyediakan seluruh konten website (teks, gambar, video)
• Memastikan konten tidak melanggar hak cipta atau hukum
• Memberikan konten dalam format yang dapat digunakan
• Menyediakan akses ke akun hosting dan domain (jika ada)

5.2 Komunikasi dan Feedback

• Memberikan feedback yang jelas dan konstruktif
• Merespons komunikasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja
• Menyediakan contact person yang berwenang mengambil keputusan
• Mengikuti tahapan review sesuai timeline yang disepakati

Kewajiban yakangcoder

6.1 Kualitas Pekerjaan

• Menyelesaikan proyek sesuai spesifikasi yang disepakati
• Menggunakan teknologi dan praktik terbaik dalam pengembangan
• Memastikan website responsive dan cross-browser compatible
• Melakukan testing dasar sebelum handover

6.2 Komunikasi dan Update

• Memberikan update progress secara berkala
• Merespons pertanyaan klien dalam 1x24 jam (hari kerja)
• Menyediakan dokumentasi penggunaan website
• Memberikan training dasar penggunaan CMS (jika ada)

Revisi dan Perubahan

7.1 Revisi Termasuk

• Website Baru: Maksimal 2 kali major revision
• Perbaikan Bug: Maksimal 1 kali revision
• Minor Changes: Penyesuaian teks, gambar, warna

7.2 Revisi Tambahan

• Perubahan scope pekerjaan dikenakan biaya tambahan
• Major revision/bug ke-2 dan seterusnya: Rp 250.000 per revision
• Penambahan fitur baru di luar scope awal: sesuai kompleksitas
• Perubahan desain total: dianggap proyek baru

Garansi dan Support

8.1 Garansi Website Baru

• Bug Fix: 10 hari gratis untuk bug yang ditemukan
• Technical Support: 30 hari konsultasi gratis
• Minor Updates: 10 hari untuk perubahan konten kecil

8.2 Garansi Perbaikan

• Bug Fix:7 hari garansi untuk masalah yang sama
• UI/UX Repair:7 hari garansi implementasi

8.3 Pengecualian Garansi

• Kerusakan akibat modifikasi pihak ketiga
• Masalah hosting, server, atau domain
• Perubahan platform atau framework
• Force majeure atau faktor di luar kendali kami

Hak Kekayaan Intelektual

9.1 Hak Klien

• Klien memiliki hak penuh atas konten yang disediakan
• Klien memiliki hak atas website yang sudah dibayar lunas
• Klien dapat memodifikasi website setelah handover

9.2 Hak yakangcoder

• yakangcoder memiliki hak atas source code dan metodologi pengembangan
• yakangcoder dapat menggunakan website sebagai portfolio dengan izin klien
• yakangcoder memiliki hak untuk menambahkan credit/watermark kecil

9.3 Lisensi Pihak Ketiga

• Template, plugin, atau komponen berbayar menjadi tanggung jawab klien
• Klien bertanggung jawab atas lisensi gambar stock yang digunakan
• yakangcoder akan memberikan informasi lisensi yang diperlukan

Pembatalan dan Pengembalian

10.1 Pembatalan oleh Klien

• Sebelum Pengerjaan: Refund 100% minus biaya admin 5%
• Progress 0-25%: Refund 75%
• Progress 26-50%: Refund 50%
• Progress 51-75%: Refund 25%
• Progress >75%: Tidak ada refund

10.2 Pembatalan oleh yakangcoder

• Klien tidak kooperatif setelah 7 hari
• Permintaan konten yang melanggar hukum
• Keterlambatan pembayaran 7 hari
• Force majeure yang berkepanjangan

Batasan Tanggung Jawab

11.1 Pengecualian

• yakangcoder tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis klien
• yakangcoder tidak bertanggung jawab atas masalah hosting/server
• yakangcoder tidak bertanggung jawab atas konten yang melanggar hukum
• yakangcoder tidak bertanggung jawab atas serangan cyber setelah handover

11.2 Batas Maksimal

• Berlaku selama masa garansi yang disepakati

Kerahasiaan

• yakangcoder berkomitmen menjaga kerahasiaan informasi klien
• Informasi bisnis klien tidak akan dibagikan ke pihak ketiga
• Data teknis proyek akan diamankan dengan enkripsi
• Tim yakangcoder terikat perjanjian kerahasiaan internal

Force Majeure

yakangcoder tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan yang disebabkan oleh:

• Bencana alam (gempa, banjir, kebakaran)
• Pandemi atau wabah penyakit
• Perang, kerusuhan, atau kondisi darurat nasional
• Gangguan listrik atau internet dalam skala besar
• Kebijakan pemerintah yang membatasi operasional

Penyelesaian Sengketa

14.1 Mediasi

• Sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat
• Mediasi dapat dilakukan via video call atau tatap muka
• Waktu maksimal mediasi: 30 hari kalender

14.2 Hukum yang Berlaku

• Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia
• Jurisdiksi: Pengadilan Negeri Manado, Sulawesi Utara
• Bahasa resmi: Bahasa Indonesia

Ketentuan Umum

15.1 Perubahan Ketentuan

• yakangcoder dapat mengubah ketentuan ini dengan pemberitahuan 30 hari
• Perubahan tidak berlaku surut untuk kontrak yang sudah berjalan
• Klien akan diberitahu melalui email atau WhatsApp

15.2 Pemisahan Klausul

• Jika satu klausul tidak berlaku, klausul lain tetap mengikat
• Interpretasi klausul mengikuti hukum Indonesia
• Dalam hal konflik, versi Bahasa Indonesia yang berlaku

Kontak dan Komunikasi